Chci vrátit zboží v rámci 14ti denní lhůty
Nepoužité zboží s neporušeným originálním obalem můžete v rámci 14ti denní lhůty vrátit bez udání důvodu.
Reklamační formulář
Pro zahájení vrácení zboží vyplňte reklamační formulář
S čím potřebujete poradit?
Jaké jsou podmínky?
Vrátit lze pouze zboží v originálním obalu, které nejeví žádné známky používání.
Mohu vrátit i použité zboží s poničeným obalem?
Bohužel to není možné.
Kdy mi vrátíte platbu?
Termín na vrácení platby je podle zákona 14 dní od okamžiku výpovědi smlouvy.
Vrátíte mi i poštovné, které jsem zaplatil/-a za zaslání zboží zpět?
Podle zákona máte nárok pouze na uhrazení ceny zboží a pokud odstupujete od celé kupní smlouvy (tedy nákup již neměl další položky), tak i na úhradu nejlevnější formy dopravy, kterou jste si mohli zvolit.
Co potřebuji k vrácení za dokumenty?
K vrácení zboží číslo objednávky nebo číslo faktury. Ideální je přiložit kopii faktury. Také nezapomeňte uvést Vaše kontaktní údaje a číslo Vašeho účtu.
Jak mám zboží zabalit?
Správné zabalení zásilky najdete na webových stránkách většiny přepravců. Doporučuje se použít pevnou papírovou krabici a dostatek fixační výplně, aby se zboží nemohlo po krabici pohybovat.
Mohu zboží přinést osobně?
Bohužel to není možné.
